請在簽收後 3 日內，拍下瑕疵照片並透過 Line 或信箱聯繫我們。經工程團隊判定為製程或運送疏失（非設計公差問題），我們將盡速為您免費重新列印並寄出。

3D 列印件具有異向性（Z 軸強度略低）。卓睿微笑科技具備製程優化專長，可為您調整列印方向與內部填充率以提升強度。針對高受力機構，強烈建議選擇碳纖維複合材料或是工程樹脂。

一般 PLA 或標準樹脂不耐高溫與長時間日曬。若有戶外或高溫需求（如車用零件），請選擇我們的高溫樹脂、PETG材質。

剛印好的透明樹脂表面會呈現半透明的霧面狀。若需要接近玻璃的高透光度，必須經過我們專業的「高亮透明打磨與噴金油」後處理程序。

我們主要提供單色材質列印（如白、黑、灰、透明）。若您需要彩色模型，我們提供專業的模型塗裝上色服務，由專人手工為您的模型上色。

這取決於您的用途。若是外觀展示或高精度醫療打樣，推薦「光固化樹脂 (SLA)」；若是機構驗證或需要高強度的零件，推薦「工程塑膠 (FDM 或 SLS)」。您可參考網站上的「材料說明」或諮詢我們的工程師。

3D 列印是逐層堆疊成型，表面會有細微的層紋（特別是 FDM 製程）。若您需要極致光滑的表面，建議選擇光固化 (SLA) 列印，或加購我們的後處理打磨與噴漆服務。

絕對保密。我們嚴格遵守商業機密規範，您的圖檔僅用於報價與生產，絕不會外流或用於其他商業用途。如有需要，我們可配合簽署保密協定 (NDA)。

若您印製的是實心大體積零件（如公仔、外觀件），建議您先自行抽殼並設置排液孔，這樣能大幅降低列印成本。若您不知道如何操作，也可以在備註欄請我們協助評估。

建議在設計階段，若為緊配合請預留單邊 0.1mm - 0.15mm 的間隙；若為滑動配合請預留 0.2mm - 0.3mm。若不確定，建議先進行局部打樣測試。

系統會自動進行基礎的破面修復。但若模型損壞嚴重導致無法切片，我們會通知您重新提供檔案。如需工程師協助大幅修改圖檔，將酌收合理的建模修改費用。

線上系統單一檔案大小上限為 60MB，單次最多可上傳 30 個檔案。若您的檔案超過此限制，請透過雲端連結（如 Google Drive）將檔案發送給我們的客服。

我們的線上系統支援標準的 .STL  格式。若您只有 2D 圖紙 (CAD, PDF)，我們也提供專業的 3D 數位建模服務，歡迎聯繫洽詢。

由於 3D 列印是高度客製化的服務，訂單確認且進入「生產中」狀態後，即無法修改檔案或取消訂單。請在上傳前務必仔細檢查您的 3D 模型。

可以。請在結帳頁面的發票資訊欄位中，填寫您的公司抬頭與統一編號，我們會隨貨附上（或寄送電子信箱）三聯式發票。

我們提供信用卡線上刷卡、ATM 虛擬帳號轉帳等多元支付方式，方便您快速結帳。

一般件的交期約為確認檔案與付款後的 7~14 個工作天內寄出。若為急件或小批量生產，交期將視排程與數量另行評估，您可以選擇「急件服務」以縮短等候時間。

請使用我們網站上的「24 小時線上估價系統」。只需上傳您的 3D 檔案 (.STL 或 .STEP)，選擇所需的材質與數量，系統就會即時計算並顯示精準報價。

可以的。如果您需要進行小批量生產、特殊後加工（如烤漆、電鍍），或是檔案結構複雜需要專業評估，歡迎透過 Line 或聯絡表單聯繫我們的工程團隊，我們將為您提供專案報價。

為了維持生產品質與設備運作效率，我們的單筆訂單最低消費為新台幣 315元。